Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mehdi Ait Haj Kaddour, entrepreneur individuel, exploitant Boutique Erotique, 15 rue Mauny, 17100 Saintes. Contact : contact@boutique-erotique.fr.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu du panier, historique de commande, demandes au service client, préférences de communication, données de connexion, adresse IP, appareil, navigateur et informations relatives à votre consentement aux cookies.

Les données de paiement sont traitées par les prestataires sécurisés proposés au passage en caisse. Boutique Erotique ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire.

Finalités et bases légales

• gestion du panier, des commandes, paiements, livraisons, retours et garanties : exécution du contrat ;
• facturation, comptabilité et respect des obligations réglementaires : obligation légale ;
• prévention de la fraude, sécurité du site et défense de droits : intérêt légitime ;
• réponse aux demandes : exécution du contrat ou intérêt légitime selon la demande ;
• newsletter, personnalisation publicitaire et traceurs non essentiels : consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires

Les données nécessaires peuvent être transmises à Shopify, aux prestataires de paiement affichés sur le site, à DHL ou DPD, aux prestataires techniques, de messagerie, de support, de sécurité, d’analyse ou de marketing activés par la boutique, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’exige. Chaque destinataire ne reçoit que les informations utiles à sa mission.

Hébergement et transferts

La boutique utilise Shopify International Limited, société établie en Irlande. Shopify et certains sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment au Canada ou aux États-Unis, avec les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande et au service client, puis archivées selon les délais légaux. Les pièces comptables et données de facturation sont conservées dix ans. Les données utiles à la preuve d’un contrat ou à un contentieux peuvent être conservées pendant la durée de prescription applicable. Les données de prospection sont supprimées ou réexaminées au plus tard trois ans après le dernier contact actif, sauf obligation ou consentement renouvelé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Envoyez votre demande à contact@boutique-erotique.fr en précisant votre identité et l’objet de la demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si un doute raisonnable existe.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Confidentialité des commandes

Compte tenu de la nature des produits, Boutique Erotique limite les informations visibles sur les colis et applique une attention particulière à la confidentialité des commandes. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements légaux, techniques ou commerciaux. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.